Patērētājiem, kuri bija iegādājušies biļetes uz atcelto repera Pitbull koncertu, kas bija paredzēts 29. jūlijā Mežaparka Lielajā estrādē, ir tiesības saņemt atpakaļ par biļetēm samaksāto naudu, portālu retv.lv informē Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, pasākuma atcelšanas gadījumā biļešu nauda jāatmaksā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no pasākuma atcelšanas dienas.
PTAC aicina sekot līdzi oficiālajai informācijai, ko sniedz koncerta organizators un biļešu tirdzniecības pakalpojuma sniedzējs, kā arī saglabāt ar biļešu iegādi saistītos dokumentus un maksājuma apliecinājumus.
Ja naudas atmaksa noteiktajā termiņā netiek veikta vai rodas citas neskaidrības, patērētāji vispirms aicināti rakstveidā vērsties pie pasākuma organizatora, lai mēģinātu situāciju atrisināt ārpustiesas ceļā.
PTAC direktore Zaiga Liepiņa uzsver: “Pasākuma atcelšana rada neērtības un vilšanos tūkstošiem cilvēku, tomēr patērētāju tiesības šādās situācijās ir skaidri aizsargātas. Patērētājiem ir tiesības saņemt atpakaļ par biļeti samaksāto naudu.” Liepiņa aicina rūpīgi sekot organizatora sniegtajai informācijai un nepieciešamības gadījumā izmantot likumā paredzētās tiesību aizsardzības iespējas.
PTAC norāda, ka uzraudzīs, lai tiktu ievērotas patērētāju tiesības.