Ar ārsta roku parakstīts papīra nosūtījums uz medicīniskām manipulācijām drīzumā kļūs par vēsturi. Kopš pagājušā gada novembra Latvija pāriet uz pilnībā digitāliem e-nosūtījumiem, un šis process noslēgsies 4. maijā. Lai gan mērķis ir mazināt rindas, realitātē ģimenes ārstu kabinetos jaunās sistēmas ieviešana sagādā pamatīgas galvassāpes.
Ģimenes ārste Dace Vorslava Valmierā e-nosūtījumus sāka lietot laikus, taču viņas entuziasms ir noplacis. Pašlaik paralēli darbojas divas e-veselības sistēmas, un nereti ārste saņem pacientu zvanus jau septiņos rītā, jo medicīnas iestāžu reģistratūras nevar atrast digitālos nosūtījumus.
Dace Vorslava stāsta, ka pacienti mēdz zvanīt pat no slimnīcu uzņemšanas nodaļām, sakot, ka viņus nepieņem nosūtījuma trūkuma dēļ. Tikai pēc ārstes norādes, ka dokuments jāmeklē jaunajā sistēmā, reģistratori to atrod. Ārste ir neizpratnē, kāpēc speciālisti joprojām neredz jaunos nosūtījumus, un atzīst, ka pēc neskaitāmām sūdzībām un pacientu neapmierinātības, viņas prakse uz laiku metusi mieru jaunajai sistēmai, atgriežoties pie “vecajiem” nosūtījumiem, kurus redz visi.
Tāpat ģimenes ārste norāda uz vēl kādu absurdu situāciju – sistēma neļauj pilnvērtīgi deleģēt darbus. Daudzās praksēs nosūtījumus tehniski sagatavo ārsta palīgi, taču lielās Rīgas slimnīcas tos mēdz nepieņemt, jo sistēmā parādās māsiņas, nevis ārsta vārds.
Skaidrības trūkst arī par sadarbību ar apdrošinātājiem, kuri joprojām pieprasa papīra formātu. Tomēr vislielākais šķērslis ir sistēmas stabilitāte. Demonstrējot ekrānu, Dace Vorslava secina: “Šī ir jaunā sistēma, kurai būtu jāatveras. Nu, jā – šobrīd neatveras, šobrīd tā vienkārši nestrādā.”
Arī Latvijas Slimnīcu biedrības vadītājs Jevgēnijs Kalējs uzsver, ka ieguvumi pagaidām ir tikai teorētiski. Viņš norāda, ka digitālā sistēma katru dienu uz pāris stundām mēdz pārtraukt darboties, radot ievērojamu administratīvo slogu, jo mediķiem visi ieraksti ir jāievada digitāli sistēmā, kas nav stabila.
Tomēr Kalējs saskata arī pozitīvo pusi – ja sistēma strādās bez aizķeršanās, tā palīdzēs izskaust “dubultās rindas”, kad pacienti piesakās vairākās vietās vienlaikus, bet uz vizītēm neierodas.
Latvijas Digitālās veselības centra pārstāve Daiga Jankova skaidro, ka pārejas posms līdz 4. maijam ir paredzēts datu integrācijai un personāla apmācībām. Viņa uzsver, ka nākotnē visi speciālisti sistēmā redzēs, vai pacientam jau ir izrakstīts nosūtījums, tādējādi izvairoties no liekām manipulācijām. Tāpat digitālajā vidē būs pieejami arī iepriekšējo vizīšu un vizuālās diagnostikas rezultāti.
Jāņem vērā, ka viens digitālais nosūtījums būs derīgs trīs mēnešus, un pacientam joprojām saglabājas tiesības lūgt ārstam e-nosūtījumu arī izdrukāt.