Lielai daļai kosmētikas līdzekļu, kas tiek tirgoti internetā, patērētājiem netiek sniegta pilnīga un normatīvajiem aktiem atbilstoša informācija, portālu retv.lv informēja Veselības inspekcija. Pārkāpumi konstatēti, 2025. gadā veicot tematisko kontroli interneta veikalos un sociālo tīklu platformās.
Tematiskās kontroles ietvaros tika pārbaudīti 59 uzņēmumi, kas piedāvā kosmētikas līdzekļus interneta vietnēs, gan interneta veikalos, gan sociālo tīklu platformās, tostarp 22 ražotāji, 13 importētāji, 24 izplatītāji. Kontrolē tika konstatēts, ka 260 gadījumos, t.i. lielākajā daļā jeb 82% no kopumā 321 kontrolētā piedāvājuma, tiešsaistē sniegtā informācija nebija pietiekama vai atbilstoša saskaņā ar noteiktajām prasībām.
Visbiežāk konstatētā neatbilstība bija informāciju par atbildīgo personu. Tiešsaistes piedāvājumos nereti nebija norādīts ražotāja nosaukums (125 gadījumos), pasta adrese (126 gadījumos) vai e-pasta adrese (129 gadījumos).
Tāpat būtiski trūkumi konstatēti importētu kosmētikas līdzekļu piedāvājumos – 50 gadījumos nebija norādīts importētāja nosaukums, bet 49 gadījumos trūka gan pasta, gan e-pasta adreses.
Bieži problēmas konstatētas arī ar produktu identificēšanu. 75 gadījumos kosmētikas līdzekli nebija iespējams nepārprotami identificēt, jo tiešsaistē sniegtā informācija bija nepietiekama vai nesaskanēja ar produkta attēlu.
Neatbilstības skāra arī brīdinājumus un drošības informāciju. 97 gadījumos jeb 30 % no pārbaudītajiem piedāvājumiem tiešsaistē nebija norādīti obligātie brīdinājumi vai drošības informācija, savukārt 49 gadījumos brīdinājumi nebija sniegti latviešu valodā.
Kontroles laikā konstatētas arī neatbilstības apgalvojumos par kosmētikas līdzekļu īpašībām. 77 gadījumos jeb 24 % piedāvājumu produktiem tiešsaistē tika piedēvētas īpašības vai funkcijas, kas nebija pietiekami pamatotas vai neatbilda prasībām.
Veselības inspekcija uzdevusi komersantiem veikt labojumus un novērst konstatētās neatbilstības.
Inspekcijā norāda, ka problēmas varētu būt saistītas ar to, ka prasības par obligātas informācijas norādīšanu tiešsaistē ir spēkā salīdzinoši nesen, taču uzraudzība šajā jomā tiks turpināta arī turpmāk.
Veselības inspekcija norāda, ka katram pircējam ir tiesības zināt atbildīgās personas vārdu vai nosaukumu un pilnu adresi. Pērkot klātienē šī informācija ir redzama marķējumā, bet līdz ar 2025. gadu tā ir obligāti jānorāda arī tiešsaistes piedāvājumā. Tikai tad, ja atbildīgais komersants ir zināms, ir pie kā vērsties pircējam ar jautājumiem, vai kontrolējošai iestādei, lai to pārbaudītu. Atbildīgā persona par Eiropas Savienībā ražotiem kosmētikas līdzekļiem parasti ir ražotājs, bet par trešajās valstīs ražotiem kosmētikas līdzekļiem, tas kurš tos ieved Eiropas Savienībā – tātad importētājs.